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지난 2년여의 개발기간을 마치고 2016년 ㈜이노비즈 최초의 자체 솔루션, 그룹웨어 ‘오렌지’가 탄생했다. 빠른 시간 안에 고객사를 늘려가는 오렌지 도입사례를 통해 우리 기업에는 어떻게 도입되면 좋은 지 간접 경험하는 장을 마련했다. 연재 첫 번째로 자동차 부품업계 우량기업 K사의 도입사례를 알아본다.(편집자 주)


K사는 업력이 40여 년을 넘는 자동차 부품업계의 우수한 기술 기업이다. 지금도 꾸준하게 기술 개발을 진행하고 있어 국내뿐만 아니라 해외에서도 인정받고 있다. 이 회사는 설계에서부터 제품 개발, 생산과 납품까지 원스톱으로 제공하는 ERP 시스템, 그룹웨어 등 시스템을 이미 잘 갖추고 있었다. 하지만 급변하는 산업환경에 대응하고 새롭게 생긴 몇몇 내부 이슈를 해결하기 위해 협업기반의 그룹웨어시스템의 재 구축이 필요했다.

 

1. 변화하는 환경에 대응하기 위한 재 구축 필요

먼저 내·외부 환경이 어떻게 변했는지에 대한 파악이 필요했다.


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이런 환경변화에 따라 기존의 그룹웨어로는 한계가 있어 다음과 같은 5개 분야에 대한 과제를 설정했다.

① 경영진의 의사 결정 지원

 경영 현황을 실시간으로 파악하고 분석함으로써 신속하고 정확한 의사 결정 전략 구사

② 모바일 기반 업무환경 지원

 업무의 공간적, 시간적 제한을 탈피 할 수 있는 모바일 기반의 업무환경 구현

③ 업무 지원에 대한 최적의 시스템

 개선된 업무 프로세스를 지원하고 회사 업무와 사무환경에 적합한 정보 시스템 구현

④ 협업기반의 업무변화 지원

 협업기반의 업무 문화 혁신을 지원하여 회사경쟁력 강화

⑤ 정보 시스템 구축, 유지비용 감소

 정보 시스템 개발 기간과 비용을 감축하고 향후 업그레이드를 감안한 종합적 운영 비용 감소

 

2. 정보 시스템, 정보 인프라의 두 부분으로 진행

인프라구축부문은 하드웨어, DB, OS와 기타 소프트웨어 도입과 설치 부분으로 K사의 정보인프라계획에 맞추어 K사 정보시스템실에서 진행하였으며, 여기서는 신규 구축하는 차세대 그룹웨어 정보 시스템 부분만 알아본다.

오렌지를 이용한 차세대 그룹웨어시스템 정보시스템 부분 구축 대상은 업무별 구축, 기간시스템과 연계(ERP와 전자결재 인터페이스), 데이터 이전 등이 있으며 이를 위해 업무분석과 프로세스 매핑, 커스터마이징과 구현, 통합테스트, 안정화 등이 수행되었다.

 

<오렌지 차세대 그룹웨어 구축 정보시스템 부분>

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정보시스템의 오렌지를 통한 사업 수행 내용은 다음과 같이 네 가지 분야로 진행이 되었다.

1)차세대 그룹웨어시스템 구축

- Portal, 전자우편, 전자게시, 일정관리, 전자결재, 자원예약, 커뮤니티, 설문관리, 문서관리,

관리자 기능

- 사내메신저/스팸차단 소프트웨어

- ERP Interface

2)표준화와 커스트마이징 구현

  - 문서분류체계 등 각종 코드와 업무 프로세스 표준화

- 특화 기능과 요구수준에 대한 커스트마이징 구현

3)통합테스트

  - 데이터 추출, 데이터 매핑, 데이터 전송, 데이터 검증, 기초정보 데이터 마이그레이션

4)안정화

  - 사용자와 운영자 교육, 운영 모니터링


3. 네 가지 구축범위

K사의 차세대 그룹웨어의 구축 범위는 사용자 포탈 구축, 협업지원 메신저 구축, 기간시스템 연계, 모바일서비스 구축의 네 가지 부분의 구축이 진행되었다.

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4. 차세대 그룹웨어 구축 효과

K사가 기존의 그룹웨어를 대신하는 차세대 그룹웨어 구축으로 인해 경영관리자에게는 경영의 합리화와 효율화, 직원들에게는 업무효율의 극대화, 고객과 사업 파트너에게는 만족도를 향상시키는 효과를 얻었다. 또한 인적자원 효율화, 미래 성장 기반화를 동시에 달성하기도 했다.


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K사 주요 개발 화면 예시

 1) 포탈 -전사/개인/업무그룹별에따른 다양한 포탈 구성

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2) 전자결재

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3) 전자우편(모바일 메일기능)


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4) 일정관리


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5) 커뮤니티

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6) 메신저

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7) 모바일 기능지원

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8) 커뮤니티외 기능
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