실시간 버스 위치 표시, 실시간 배달 주문 현황, 다양한 영상 콘텐츠 등 볼거리의 급증이 ‘분초사회’를 만드는 원인으로 꼽힙니다. 특히 이는 소비에서도 중요한 부분을 차지하는데요. 소비자들은 시간을 낭비하지 않기 위해 믿을만한 쇼핑몰 한 곳에서 모든 것을 구매하는 경향을 보입니다. 다시 말해, 소비자들의 시간을 붙잡는 게 무엇보다 중요해진 셈입니다.

이는 고객뿐만 아니라 우리 FM님들에게도 주요 키포인트랍니다.

같은 제품을 좀 더 저렴하게 구입할 수 있는 방법이나 이벤트를 고객뿐만 아니라 FM님들도 관심 있게 지켜보면서 주변에 알리는 활동이 더욱 중요해진다는 의미입니다.

대부분의 행사는 온라인 몰 ‘프레딧’에 상세하게 소개되어 있으니, FM님이 알려주지 않아도 고객이 프레딧을 자주 들어갈 수 있도록 홍보한다면 자연스레 매출로 연결되겠죠? 평소 프레딧에서 진행되는 행사에 많은 관심을 기울이고, 괜찮은 제품이 있다면 고객에게 공유해 주세요!

요즘은 AI 시대! 인공지능이 인간 대신 수많은 빅데이터를 처리하게 되면서 변혁의 바람이 불어오고 있습니다. 하지만 역설적이게도 2024년 트렌드는 AI 시대에 인간의 ‘판단’ 능력을 강조합니다.

다시 말해 인공지능에게 원하는 답을 얻기 위한 인간의 질문을 의미합니다. 인공지능은 결과물을 잘 도출하지만, 스스로 좋은 결과인지 나쁜 결과인지 판단하는 역량이 없습니다. 결국 인간이 가치를 판단해야 하고, 인간이 인공지능을 활용해서 어떤 성과를 내놓을 수 있냐는 것이 관건이라는 거예요.

바로 ‘스핀오프(Spin-off) 프로젝트’ 입니다.

비교적 적은 예산과 유동적인 전략으로 새로운 비즈니스를 시도해보는 걸 뜻합니다. 특히 온라인 콘텐츠가 각광받으면서 블로그, 개인 SNS 채널 운영 등 할 수 있는 일이 많아졌습니다.

네 번째는 디토 소비입니다. 디토(Ditto)는 ‘나도’를 뜻하는 용어입니다. 즉 ‘나도’ 따라하는 소비랍니다. 인플루언서 등 유명한 타인이나 콘텐츠를 따라 소비하는 흐름을 말합니다. 첫 번째 키워드로 꼽힌 ‘분초사회’의 맥락에 따라 시간을 아끼고 실패를 줄이기 위한 소비 형태로도 볼 수 있습니다. 구매 의사결정에 따르는 복잡한 과정과 시간을 건너뛴다는 측면도 있지만, 소비자가 따라 사는 사람이나 콘텐츠를 신뢰한다는 의미기도 합니다. 다시 말하면, 타인이 우리의 상품 해석과 결정에 동의하고 물건을 따라 사는 것입니다.